Scholar Hub/Chủ đề/#thương mại điện tử/
Thương mại điện tử (e-commerce) là quá trình mua bán hàng hóa và dịch vụ qua internet hoặc các phương tiện truyền thông điện tử khác. Nó tạo ra một môi trường k...
Thương mại điện tử (e-commerce) là quá trình mua bán hàng hóa và dịch vụ qua internet hoặc các phương tiện truyền thông điện tử khác. Nó tạo ra một môi trường kinh doanh trực tuyến cho các doanh nghiệp và khách hàng, cho phép họ thực hiện giao dịch mua bán một cách thuận tiện và dễ dàng. Thương mại điện tử có thể bao gồm các hoạt động như mua hàng trực tuyến, trao đổi thông tin sản phẩm, thanh toán và vận chuyển hàng hoá.
Thương mại điện tử bao gồm nhiều hình thức và phương thức giao dịch khác nhau, nhưng phổ biến nhất là giao dịch mua bán trực tuyến. Đây là quá trình mà khách hàng có thể truy cập và duyệt qua các trang web, ứng dụng, hoặc các nền tảng thương mại điện tử để tìm kiếm và mua hàng hóa hoặc dịch vụ.
Các trang web thương mại điện tử thường cung cấp các thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả, đánh giá từ người dùng và các thông tin khác để khách hàng có thể đưa ra sự lựa chọn tốt nhất trước khi thực hiện mua hàng. Sau đó, khách hàng có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán trực tuyến thông qua các phương thức thanh toán điện tử như thẻ tín dụng, ví điện tử hay chuyển khoản ngân hàng.
Ngoài các giao dịch mua bán trực tuyến, thương mại điện tử còn bao gồm các hoạt động khác như trao đổi thông tin sản phẩm, quảng cáo trực tuyến, chiến dịch tiếp thị qua email, dịch vụ khách hàng trực tuyến và tạo dựng môi trường tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội.
Thương mại điện tử đã thay đổi toàn diện cách mà doanh nghiệp và khách hàng tham gia vào hoạt động thương mại. Nó tạo ra cơ hội kinh doanh mới cho doanh nghiệp, giúp họ tiếp cận đến hàng triệu người tiêu dùng trên khắp thế giới, và đồng thời cung cấp cho khách hàng sự tiện ích, lựa chọn đa dạng và trải nghiệm mua hàng tốt hơn.
Thương mại điện tử có thể được phân loại thành các dạng khác nhau, bao gồm:
1. Thương mại điện tử người dùng đến người dùng (C2C - Consumer to Consumer): Đây là hình thức mua bán giữa các cá nhân trực tiếp với nhau thông qua các trang web hoặc ứng dụng thương mại điện tử. Ví dụ phổ biến của C2C là các trang web đấu giá trực tuyến như eBay hoặc các nền tảng trao đổi hàng hóa, dịch vụ giữa người dùng như Facebook Marketplace.
2. Thương mại điện tử doanh nghiệp đến người tiêu dùng (B2C - Business to Consumer): Đây là hình thức mua bán khi doanh nghiệp bán hàng hoá hoặc dịch vụ trực tuyến cho khách hàng cá nhân. Thị trường trực tuyến như Amazon, Alibaba là những ví dụ nổi tiếng về B2C.
3. Thương mại điện tử doanh nghiệp đến doanh nghiệp (B2B - Business to Business): Đây là giao dịch mua bán giữa các doanh nghiệp. Thương mại điện tử B2B thường liên quan đến các hệ thống quản lý đặt hàng, thanh toán trực tuyến và các khối đặt hàng tự động. Ví dụ, các công ty có thể đặt hàng trực tuyến từ các nhà cung cấp hàng hoá.
4. Thương mại điện tử doanh nghiệp đến chính phủ (B2G - Business to Government): Đây là hình thức giao dịch mua bán giữa các doanh nghiệp và các tổ chức chính phủ. Các doanh nghiệp có thể sử dụng thương mại điện tử để cung cấp hàng hoá, dịch vụ cho chính phủ thông qua việc tham gia vào các quá trình đấu thầu trực tuyến, cung cấp thông tin hợp đồng và thanh toán trực tuyến.
Thương mại điện tử cung cấp nhiều lợi ích, bao gồm tiết kiệm thời gian, tiện lợi, đa dạng trong lựa chọn sản phẩm, so sánh giá cả giữa các nhà cung cấp, khả năng mua hàng 24/7 và tiếp cận với thị trường toàn cầu. Tuy nhiên, nó cũng đặt ra những thách thức như an ninh thông tin, quản lý đơn hàng và dịch vụ khách hàng trực tuyến.
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BẰNG PHƯƠNG THỨC TRỰC TUYẾNTrong những năm gần đây hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) ở Việt Nam phát triển mạnh mẽ, vượt bậc. Các hoạt động mua bán không chỉ diễn ra trên các ứng dụng trong nước như: Lazada, Tiki, Fabook...mà còn cả trên các ứng dụng mua bán quốc tế Teesrping, Teechip, sunfog, Ebay, Amazon FBA, Dropshipping, Alibaba.... Giống như hoạt động thương mại truyền thống, trong TMĐT cũng phát sinh các tranh chấp giữa các chủ thể tham gia giao dịch. Do đó, cần phải có những phương thức giải quyết tranh chấp phù hợp với tính chất của giao dịch TMĐT.
Giải quyết tranh chấp trực trực tuyến được coi là phương thức thích hợp nhất để giải quyết các tranh chấp phát sinh từ TMĐT. Tuy nhiên cho tới nay vẫn ở Việt Nam chưa có một cơ chế đồng bộ để giải quyết tranh chấp TMĐT trực tuyến. Bài viết này tập trung vào phân tích và làm rõ khái niệm và đặc điểm của giải quyết tranh chấp trực tuyến, phân tích đánh giá thực trạng cơ chế giải quyết tranh chấp TMĐT ở Việt Nam hiện nay, qua đó đề xuất một số giải pháp để xây dựng và hoàn thiện phương thức giải quyết tranh chấp thương mại trực tuyến đáp ứng cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.
#Thương mại điện tử #Giải quyết tranh chấp #trực tuyến.
CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM THỦ CÔNG MỸ NGHỆ TẠI HÀ NỘITóm tắt: Thủ công mỹ nghệ trong những năm qua luôn nằm trong nhóm 10 mặt hàng xuất khẩu có kim ngạch lớn nhất của Việt Nam, có vai trò quan trọng trong chuyển đổi cơ cấu kinh tế nông thôn và là ngành nghề thu hút nhiều lao động tham gia, góp phần xoá đói giảm nghèo[3] Cách mạng công nghiệp 4.0 và dưới tác động của dịch bệnh Covid-19 đã tạo ra xu hướng mới về sản xuất kinh doanh, xu hướng chuyển đổi số, khiến nhiều doanh nghiệp trong nước phải thay đổi cách vận hành để thích ứng với thời cuộc. Nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực thủ công mỹ nghệ tại Hà Nội cũng đã nhận thức và ứng dụng chuyển đổi số để tồn tại, phát triển, củng cố năng lực trong xu thếhội nhập toàn cầu.
#thủ công mỹ nghệ #chuyển đổi số #thương mại điện tử
Thương mại Điện tử và thái độ người tiêu dùng Đà NẵngThái độ là một trong các nhân tố tâm lý tác động mạnh mẽ đến hành vi và quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Thái độ của người tiêu dùng đối với một đối tượng là cơ sở giúp các doanh nghiệp biết được những phản ứng của họ trước những nhân tố kích thích từ môi trường. Nhưng việc đo lường chính xác thái độ của người tiêu dùng lại là một vấn đề đáng được quan tâm. Bài báo thực hiện nhằm đo lường thái độ của người tiêu dùng Đà Nẵng với hình thức thương mại điện tử. Trong phạm vi bài báo này, tác giả đã vận dụng mô hình đa thuộc tính của Fishbein kết hợp thu thập thông tin, đánh giá thực tế của người tiêu dùng để đo lường thái độ của họ đối với hình thức thương mại điện tử.
#thương mại điện tử #thái độ #người tiêu dùng #mô hình đa thuộc tính Fishbein #Đà Nẵng
HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT VỀ XỬ PHẠT VI PHẠM HÀNH CHÍNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬThương mại điện tử là hình thức kinh doanh ngày càng phổ biến tại Việt Nam. Bên cạnh sự phát triển bùng nổ của hoạt động thương mại điện tử thì các vi phạm hành chính trong lĩnh vực này cũng ngày càng gia tăng. Trong khi đó, xử phạt vi phạm hành chính được xem là một trong những giải pháp tối ưu nhằm bảo đảm hiệu quả công tác đấu tranh, phòng chống các vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại điện tử. Bài viết này nhằm phân tích một số hạn chế, bất cập của quy định pháp luật về xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại điện tử và đề xuất những giải pháp hoàn thiện.
#vi phạm hành chính #xử phạt vi phạm hành chính #thương mại điện tử.
Thương mại điện tử B2C: Bảo mật, lòng tin và ý định mua hàngVấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân được nghiên cứu chủ yếu tại các nước thương mại điện tử phát triển mà chưa có nhiều nghiên cứu được thực hiện ở Việt Nam. Nghiên cứu này nhằm mục tiêu kiểm định sự tác động của lòng tin trong mối quan hệ giữa các nhân tố chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân, sự quen thuộc, cảm nhận rủi ro thông tin và chuẩn mực chủ quan tới ý định mua hàng trực tuyến B2C. Nghiên cứu được thực hiện bằng khảo sát 408 người tiêu dùng trực tuyến tại Việt Nam. Dữ liệu được phân tích độ tin cậy, phân tích khám phá nhân tố, phân tích khẳng định nhân tố và mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Kết quả chỉ ra, lòng tin của khách hàng tăng lên khi nhà cung cấp trực tuyến tăng bảo mật thông tin nhạy cảm, khi mức độ quen thuộc, chuẩn mực chủ quan của khách hàng trực tuyến tăng lên; và tỉ lệ nghịch với cảm nhận rủi ro thông tin, trong khi đó lòng tin củng cố ý định mua của khách hàng trực tuyến.
#Bảo vệ dữ liệu cá nhân #ý định mua hàng trực tuyến #lòng trung thành #B2C
Luận bàn về các công cụ điện tử trong xúc tiến thương mạiVới sự phát triển của công nghệ thông tin, viễn thông và Internet, xúc
tiến thương mại theo phương pháp truyền thống không còn khả năng tạo nên năng
lực cạnh tranh mạnh mẽ cho các doanh nghiệp như trước đây. Xúc tiến thương mại
thông qua website, các phương tiện điện tử và mạng viễn thông giúp doanh
nghiệp giảm được chi phí, nâng cao hiệu quả giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và
tăng cường thiết lập mối quan hệ với khách hàng. Tuy nhiên, hiện nay số lượng
các doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng các công cụ điện tử trong xúc tiến thương
mại vẫn còn hạn chế và chưa đạt hiệu quả tốt. Bài báo phân tích đặc điểm cũng
như những lợi thế khi ứng dụng các công cụ điện tử trong xúc tiến thương mại.
Qua đó giúp các doanh nghiệp Việt Nam có những nhìn nhận đúng đắn về việc vận
dụng các công cụ này trong chiến lược phát triển kinh doanh tại doanh nghiệp.
#xúc tiến thương mại #quảng cáo trực tuyến #marketing quan hệ công chúng điện tử #xúc tiến bán điện tử #marketing điện tử trực tiếp
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG TỰ HỌC CỦA SINH VIÊN NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINHKỹ năng tự học quyết định kết quả học tập của sinh viên và giúp sinh viên có nhiều cơ hội chọn được việc làm, vị trí thích hợp với khả năng, hứng thú của mình. Kỹ năng tự học chịu sự chi phối bởi nhiều yếu tố khách quan, chủ quan. Dựa trên các phương pháp quan sát, trò chuyện, khảo sát trực tiếp khách thể nghiên cứu và xử lý dữ liệu nhằm xác định mức độ tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng tự học của sinh viên ngành Thương mại điện tử, Trường Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố có ảnh hưởng rất nhiều đền phát triển kỹ năng tự học của sinh viên là cơ sở vật chất, chương trình đào tạo, bản thân sinh viên, giảng viên và văn hóa nhà trưòng. Kết quả này là cơ sở đề xuất một số biện pháp phát triển kĩ năng tự học cho sinh viên ngành Thương mại điện tử góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường trong thời kì Cách mạng công nghiệp 4.0.
#Students #Self-study skills #factors affecting self-study skills #E-commerce #Faculty of Commerce & Tourism #Industrial University of Ho Chi Minh City
Khuyến khích có mục tiêu, tác động rộng rãi: Bằng chứng từ một nền tảng thương mại điện tử Dịch bởi AI Quantitative Marketing and Economics - Tập 21 - Trang 493-517 - 2023
Các nền tảng kỹ thuật số đôi khi cung cấp các ưu đãi cho một tập hợp các người bán để thúc đẩy hành vi, có thể ảnh hưởng đến hành vi của tất cả người bán trong trạng thái cân bằng. Trong bài báo này, chúng tôi nghiên cứu một thay đổi chính sách trên một nền tảng thương mại điện tử lớn cung cấp các ưu đãi tài chính chỉ cho những người bán được chứng nhận bởi nền tảng khi họ cung cấp quy trình xử lý nhanh và chính sách đổi trả hào phóng cho các danh sách của họ. Chúng tôi phát hiện ra rằng cả người bán được nhắm mục tiêu và không được nhắm mục tiêu đều có khả năng cao hơn để áp dụng hành vi được khuyến khích sau thay đổi chính sách. Khai thác một số lượng lớn thị trường trên nền tảng, chúng tôi nhận thấy rằng trong những thị trường có tỷ lệ dân số được nhắm mục tiêu lớn hơn - do đó, bị ảnh hưởng nhiều hơn bởi thay đổi chính sách - người bán không được nhắm mục tiêu có khả năng cao hơn để áp dụng hành vi được khuyến khích và trải qua sự gia tăng lớn hơn trong doanh số bán hàng và giá cả trong trạng thái cân bằng. Phát hiện này nhất quán với cái nhìn chính của chúng tôi rằng một ưu đãi có mục tiêu có thể làm tăng nhu cầu cho những người bán không được nhắm mục tiêu khi cả chứng chỉ của nền tảng và hành vi được khuyến khích đều là dấu hiệu của chất lượng. Kết quả của chúng tôi có những tác động tới các nền tảng kỹ thuật số sử dụng ưu đãi có mục tiêu.
#nền tảng kỹ thuật số #thương mại điện tử #khuyến khích #hành vi người bán #chính sách #chứng nhận #tín hiệu chất lượng
Pháp luật thương mại điện tử tại một số quốc gia - bài học kinh nghiệm đối với Việt NamThương mại điện tử là nhân tố chính của quá trình toàn cầu hóa, tạo động lực quan trọng thúc đẩy sự phát triển kinh tế. Thương mại điện tử được tiến hành một cách minh bạch là điều kiện quan trọng để nền kinh tế phát triển lành mạnh và nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Mặc dù đã xuất hiện phổ biến trên thế giới nhưng việc điều chỉnh về thương mại điệntử của pháp luật Việt Nam vẫn còn là vấn đề cần tiếp tục hoàn thiện. Bài viết này nghiên cứuvề pháp luật thương mại điện tử của một số quốc gia hàng đầu trên thế giới như Trung Quốc và Hoa Kỳ để từ đó rút ra một số bài học kinh nghiệm cho Việt Nam trong việc hoàn thiện pháp luật về thương mại điện tử trong bối cảnh hiện nay.
#Contracts; data transmission; e-commerce; electronic transactions; transactions
